Shipping policy

Ďakujeme, že ste si vybrali Nutragreece pre svoje potreby v oblasti zdravia a pohody. Zaväzujeme sa poskytovať vám vysokokvalitné produkty a výnimočné služby. Prečítajte si nasledujúce zásady dopravy, aby bol váš nákupný zážitok plynulý a transparentný.

1. Spracovanie objednávok

  • Čas spracovania: 1–3 pracovné dni

  • Čas doručenia: 3–5 pracovných dní (v závislosti od lokality)

Upozorňujeme, že odhadované časy doručenia nezahŕňajú víkendy, štátne sviatky ani oneskorenia súvisiace s kuriérskou spoločnosťou.

Počas hlavnej sezóny alebo období zvýšeného dopytu po produktoch sa môže čas spracovania mierne predĺžiť.

2. Náklady na dopravu

  • Vo všeobecnosti ponúkame dopravu zadarmo. V niektorých prípadoch, napríklad pri ťažkých alebo rozmerných produktoch, sa môže účtovať poplatok za dopravu, ktorý bude jasne uvedený na našej webovej stránke.

  • Ak sa poplatky za dopravu uplatňujú, vypočítajú sa pri dokončení objednávky na základe hmotnosti vašej objednávky a cieľovej adresy doručenia.

4. Prepravní partneri

  • Spolupracujeme so spoľahlivými kuriérskymi spoločnosťami, aby sme zabezpečili bezpečné a včasné doručenie vašich objednávok.

  • Po odoslaní vašej objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s informáciami na sledovanie zásielky.

5. Destinácie doručenia

  • V súčasnosti doručujeme iba v rámci východnej Európy. Medzinárodné doručovanie momentálne neponúkame.

6. Problémy s doručením

  • V zriedkavom prípade oneskorenia alebo straty zásielky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese nutragreece@gmail.com, uveďte číslo svojej objednávky a my vám bezodkladne pomôžeme.

7. Adresa doručenia

  • Zákazník je zodpovedný za poskytnutie presných a úplných údajov o doručení.

  • Nenesieme zodpovednosť za objednávky odoslané na nesprávne alebo neúplné adresy, ktoré uviedol zákazník.

8. Informácie o sledovaní zásielky

  • Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s informáciami na sledovanie zásielky. Stav svojej zásielky môžete sledovať prostredníctvom webovej stránky kuriérskej spoločnosti.

9. Pokusy o doručenie

  • Naši prepravní partneri sa pokúsia doručiť váš balík opakovane. Ak sa doručenie nepodarí, zanechajú vám oznámenie, aby ste si mohli naplánovať opätovné doručenie alebo si balík vyzdvihnúť v ich miestnej pobočke.

10. Štátne sviatky

  • Upozorňujeme, že počas štátnych sviatkov môže dôjsť k oneskoreniu zásielok. Počas týchto období si vážime vaše pochopenie.

Zadaním objednávky na stránke Nutragreece súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách dopravy. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese nutragreece@gmail.com.

Ďakujeme, že ste si vybrali Nutragreece na svojej ceste za zdravím a pohodou!