Objednávky
Otázka: Ako môžem zadať objednávku?
Odpoveď: Stačí si vybrať požadovaný produkt, vyplniť svoje údaje do formulára na dokončenie objednávky a potvrdiť objednávku. Elektronická platba nie je potrebná.
Otázka: Musím platiť elektronicky?
Odpoveď: Nie. Ponúkame možnosť platby na dobierku (Cash on Delivery – COD), takže platíte až pri prevzatí zásielky.
Otázka: Môžem zrušiť svoju objednávku?
Odpoveď: Áno. Kontaktujte nás čo najskôr po zadaní vašej objednávky. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, môžeme ju zrušiť.
Expedícia a doručenie
Otázka: Do ktorých krajín expedujete?
Odpoveď: V súčasnosti zasielame tovar do celej východnej Európy.
Otázka: Ako dlho trvá doručenie?
Odpoveď: Objednávky sa spravidla skontrolujú a odošlú do 1–3 pracovných dní od prijatia platby. Po odoslaní trvá doručenie zvyčajne 3–5 pracovných dní, v závislosti od vašej polohy a služieb miestnej kuriérskej spoločnosti.
Otázka: Koľko stoja náklady na dopravu?
Odpoveď: Náklady na dopravu sa zobrazujú pri dokončení objednávky. Občas ponúkame propagačné akcie s bezplatnou dopravou.
Otázka: Čo sa stane, ak nebudem doma v čase doručenia?
A: Prepravná spoločnosť vás bude kontaktovať, aby ste si mohli dohodnúť nový termín doručenia.
Platby
Otázka: Ako funguje platba na dobierku?
Odpoveď: Platíte v hotovosti priamo doručiteľovi pri prevzatí zásielky.